Covid-19 համաճարակի հետևանքով զգալի փոփոխություներ կատարվեցին բժշկության ոլորտում, որի արդյունքում մեծացավ ինտերնետի օգտագործումը, բոլորը սկսեցին գնումներ կատարել առցանց, ստեղծվեցին առցանց դեղատներ, առաքման վեբ-կայքեր, ստեղծվեց հավելված, որտեղ նշվում էր, թե որ փողոցի՝ հասցեում կա Covid19 վարակակիր, անգամ շատ բժիշկներ իրենց այցերը և խորհրդատվություները կազմակերպում էին օնլայն: Ստեղծվեց հերթերի համակարգեր հիվանդանոցների համար, թեստավորման պատասխանը հաճախորդներին ուղարկվում էր Է-փոստի միջոցով: Այս ամենի արդյունքում տեղի ունեցավ գիտատեխնիկական հեղափոխություն բժշկանակն ոլորտում, որն էլ իր հերթին նպաստեց թվային մարքեթինգի գործիքների օգտագործմանը և յուրացմանը, ինչպես սպառողների այնպես էլ ձեռնարկատերերի կողմից:

Ի՞նչ է թվային մարքեթինգը:

Ինտերնետային մարեքթինգը մարքեթինգ է ինտերնետում:

Բժշկության ոլորտում ինտերնետային մարքեթինգի հիմնական տարրերն են:
SMM
SEO
• Email marketing

SMM-ի ազդեցությունը բժշկական ոլորտում

Շատ բժիշկներ սկսեցին զարգացնել առցանց հարթակներում իրենց բժշկական բլոգները, որը հնարավորություն տվեց բժշկական ծառայություներից օգտվողների շրժանում կամունիկացիոն տարրերի օգտագործման շնորհի (գովազդները, PR-ը) դառնալ ճանաչելի: Սոցցանցը իր հերթին նպաստեց օնլայն այցերի և խորհրդատվությունրի հեշտ կազմակերպմանը:

Խորհուրդներ բժիշկներին

Ձեր սոցկայքում ունեցեք review բաժին, որը ազդելով հաճախորդների հոգոբանության վրա նրանց կներշնչի վստահություն ձեր ծառայություներից օգտվելու համար:
Ձեր հետևորդներին հաճախ պատմեք հիվանդություների, բուժման ճիշտ տարբերակների մասին story-ների և post-երի միջոցով՝ տալով հետադարձ կապի հնարավորություն: Փորձեք պատասխանել նրանց նամակներին, տալ անվճար խորհուրդներ (միշտ հիշեք, որ նրանք համարվում են պոտենցիալ հաճախորդներ):
Փոքրիկ զեղչ տրամադրեք ձեր հետևորդներին:
Ստեղծեք հետքրքիր կոնտենտ էջում, ուշադրություն դարձրեք էջի էսթետիկ լինելուն, տեղադրված նյութերի գրագետ լինելուն:
2021թ թրենդներից է համարվում վիդեոքոթեթը, կախված ժամանակաշրջանի հետ հասարակությունը չի սիրում կարդալ, ուստի նրանց տրամադրեք տեղեկատվություն վիդեո տարբերակով:
Կարող եք ստեղծել տելեգրամյան ալիք, որտեղ պարբերաբար կտեղադրեք տեղեկություներ, գնային առաջարկներ, հետաքրքիր պատմություներ և այլն, կապ պահպանելով ձեր պրոֆիլների հետ:

Բժշկություն և Email marketing

Email marketing-ը համարվում է ամենարդյունավետ մարքեթինգային գործիքներից մեկը: Այն ստեղծում է ուղիղ կոմունիկացիա սպառողի և կազմակորպության միջև: Գործիքի օգտագործումը լինի արդյունավետ, անհրաժեշտ է հավաքագրել պոտենցիալ սպառողների էլ-հասցեները:
Covid-19 համաճարակից հետո լաբորատորիաները կամ հիվանդանոցներն անալիզների պատասխաները սկսեցին ուղարկել էլ-հասցեների միջոցով, այս փաստից կարել է կատարել հետևություն, որ հավաքագրվել են արդեն իսկ սեգմենտավորված հաճախորդների տվյալներ: Վերջինս, տալիս է հնարավորություն իրականացնել մարքեթինգային արշավներ:
Կարող եք պարբերաբար հաճախորդներին հիշեցնել հետազոտություւների մասին, թե որքան կարևոր է որևէ հիվանդության ախտորոշորոշումը վաղ փուլում, կամ տրամադրել փոքրիկ զեղչ որևէ ծառայության համար և այլն:

SEO և բժշկություն:

SEO` որոնման համակարգի օպտիմիզացման գործիք է:
Կայքի զարգացմանը, սպառողների վարքագիծի վերլուծման, Yandex, Google, Mail.ru և այլ որոնման համակարգերում առկա դիրքերը բարելավմանը ուղղված աշխատանքների ամբողջություն է:
Նպատակն է՝ ընկերության սեգմենտավորված հաճախորդներին որոնման համակրգից դեպի կայք ուղուրդելն է :

21-րդ դարում շատ բժշկական կենտրոներ ունեն իրենց website-երը. Եթե ցանկանում եք այն արդարացնի իրեն հարկավոր է ունենալ լավ մշակված SEO և դրան համապատասխանող կոնտենտ:
SEO հիմքում ընկած է ճիշտ ընտրված բանալի բառերը, վերնագրերը, կայքի նկարագրությունը և այլն…

Ժամանակակից աշխարհում մարդիկ չեն կարող ապրել առանց ինտերնետ-տեխնոլոգիաների: Ինտերնետը մեծ ազդեցություն են ունի մարքեթինգային ոլորտում: Յուրաքանչյուր կազմակերպություն կհասնի ցանկալի արդյունքի եթե քայլի ժամանակակից աշխարհին զուգընթաց:

Դե ինչ գործելու ժամանակն է:

 

Հեղինակ՝ Անի Մելիքսեթյան:

SMM-ը համարվում է բավականին հզոր գործիք կազմակերպությունների թվային ոլորտում իրենց ծառայությունները մատուցելու համար: Տեխնոլոգիական այս տեմպերով զարգացման մեջ կարևոր դեր է խաղում սոցիալ մեդիա մարքեթինգը:
SMM-ը համարվում է թվային մարքեթինգի գործիք որի միջոցով կազմակերպությունները վարում են իրենց սոցիալական էջերը: Էջերի միջոցով կազմակերպությունները կարողանում են ցանկացած պահի հանճախորդին որոշակի տեղեկություն տրամադրել իրենց հետաքրքրող ապարանքի կամ ծառայության մասին: Հետդարձ կապի միջոցով կազմակերպությունները կարողանում են մշտական կապ պահպանել հաճախորդների հետ:

Ինչպե՞ս է  SMM_ը զարգացնում քո բիզնեսը

Այն ամենը ի՞նչ Ձեզ հարկավոր է ամբողջական ռազմավարական ծրագիրն է: Գլխավոր նպատակը չի կայանում փոստեր տեղեդրելով այլ պետք է փորձել հնարավորինս հասկանալ ի՞նչ է պետք հաճախորդին և բավարարել նրա կարիքները:
Մեկ այլ կարևոր պայման է նաև չխախտել կայքում տեղադրվող նյութերի հաճախականությունը և միշը լինել հաճխորդի ուշադրության կենտրոնում:

SMM_ի առավելությունների ձեր բիզնեսի համար

Սոցիալ մեդիա մարքեթինգը, սոցիալական կայքերի միջոցով կայքի հաճախելիության և կայքի զարգացման միջոց է, որի զարգացման համար կան մի քանի միջոցեր՝

Ի՞նչով է զբաղվում կազմակերպությունը

Ապրանքների և ծառայությունների անվճար ներկայացում սոցիալական հարթակներում : Ինչպես նաև ստեղծել անմիջական կապ բրենդի և հաճախորդի միջև: Պահպանել լոյալությունը , լինել ոլորտում լավագույնը, ունենալ հավատարիմ լսարան, և քալյեր ձեռնարկել ընդլայնել լսարանը միշտ թարմացվող կոնտոնտի միջոցով: Կազմակերպել միջոցառումների սոցիալական հարթակներում որոնց ժամանակ հաճախորդները հնարավորություն կունենան խոսել իրենց բողոքների և առաջարկությունների մասին, այսպիսով հաճախորդները հնարավորություն են տալիս կազմակերպությանը բացահայտելու և շտկելու իր թերությունները:

Ավելացնել վաճառքները

Սոցիալական մեդիան օգնում է ոչ միայն ավելացնել վաճառները այլ նաև հասկանալ արդյո՞ք ընկերությունը գտնվում է ճիշտ ուղու վրա: Ինչպես նաև ճիշտ լսարանի Հետևել թրենդներին ոլորտում և հաճախորդին միշտ պահպանել կատարվող իրադարձությունների կենտրոնում: Լավագույնս ներկայացնել կազմակերպության ապրանքներն ու ծառայությունները ներգրավելու համար նոր հաճախորդներ:

Ավելի թիրախավորված լսարան

Գրագետ SMM օգտագործելու դեպքում ընկերությունը կարող է թիրախավորել կոնկրետ վայրում գտնվող մարդկաց: Ինչպես նաև կարող ենք իրականեցվել արշավներ որոնք ուղղված կլինեն կայքի և կազմակերպության զարգացմանը, հասկանալու համար այն մարդկանց քանակը ովքեր հետաքրքրված են կազմակերպության արտդրանքով: Կարևոր է նաև լսարանի հետ շփումը ինչպես նաև հաշվի առնել նրանց տեսակետը հասկանալու համար նրանց շփումը բռենդի հետ, հավատարմությունը և գնում կատարելու ցանկությունը:

SMM սխալներ

Կարևոր է որպեսզի մեր գործունեությունը սոցիալական հարթակում լինի ճիշտ և գրագետ: Սոցիալական հարթակում կան կանոններ որոնք չպետք է խախտել, դրանք խախտումը բերում է անցանկալի վիճակի և ստեղծում խոչնդոտներ կազակերպության համար, օրինակ՝ փոստում արվել է սխալ որի պատճառով հաճախորդի մոտ անճշտություն է առաջացել և նա փոխել է իր կարծիքը կազմակերպության մասին:

Սխալ 1 Ծավալուն կոնտենտ

Կոնտենտը պետք է լինի հնարավորինս հակիրճ, դիպուկ: Պետք է կազմված լինի հստակ բառերից որոնց միջոցով կազմակերպությունը կկարողանա իր ասելիքը հասցնել հաճախորդին: Փորձը ցույց է տալիս որ երկար ծավալուն նյութերը չեն տալիս էֆֆեկտիվություն քանի որ հաճախորդները հրաժարվում են երկար ժամանակ տրամադրել տեքստ ընթերցմանը: Այնուամենայնիվ կոնտենտը շատ կարևոր նշանակություն ունի ՍՄՄ_ում, այդ իսկ պատճառով պահանջում է մեծ ուշադրություն:

Սխալ 2 Լայքերի և շեյրերի հավաքագրում

Լինում է որ կազմակերպությունները մրցույթներ են կազմակերպում և այն հաղթելու համար հաճախորդները պետք է տարածեն, հավանեն, մեկնաբանություն թողնեն. փորձեն ավելացնել էջի հետևորդների, լայքերի թիվը: Այս երևույթը նորալ կդիտվի եթե այն կազմակերպվի օրինակ ինչ որ տոնի կամ օրվան նվիրված: Պարբերաբար նմանատիպ միջոցառումների իրականացումը հաճախորդի մոտ կստեղծի կարծիք թե կազմակերպություն չի կարողանում առաջարկել այնպիսի ապրանք կամ ծառայությունը որ դեպի իրեն կձգի հաճախորդին, այս ամեննել իր հերթին կհանգեցնի հաճախորդի հիասթափությանը և նա կհեռանա:

Սխալ 3 Բացասական մեկնաբանությունների հեռացում

Բացասական մեկնաբանությունների հեռացում թողնում է բավականին վատ հետևանքներ կազմակերպության համար: Հաճախորդը թողնելով մեկնաբանություն մտածում է որ իր կարծիքը հաշվի կառնվի կազմակերպության կողմից և հետագայում կկատարի որոշակի շտկումներ: Հաճախորդը ով թողել է մեկնաբանություն հետո հաստատ կվերադառնա ստուգելու արդյոք կարդացվել է իր մեկնաբանությունը, պատասխանել են դրան թե՞ ոչ: Կազմապերպությունը հեռացնելով մեկնաբանությունը ստեղծում է վիճակը թե առհամարել է հաճախորդի կարծիքը և սրտացավ չի սպասարկում իր հաճախորդներին: Բնականաբար սա վատ արձագանքի կարժանանա հաճախորդի կողմից և շատ հնարավոր է որ նա կիսվի իր հիասթափության մասին իր ընկերների, հարազատների և այլոնց հետ, այսպես տարածվող ինֆորմացի թողնում է իր բացասական ազդեցությունը կազմակերպության վրա:

Սխալ 4 Ոչ ճիշտ թիրախավորված լսարան

Սոցիալական մեդիան դա հարթակ է որտեղ կազմակերպությունը կարող է գտնել իր լսարանը և թիրախավորել: Եթե կազմակերպությունը չի իմանում թե որն է իր թիրախային լսարանը, ապա արդյունքները կլինեն հիասթափեցնող, անկախ նրանից թե որքան են աշխատում սոցիալական ցանցերում: SMM կլինի անիմաստ եթե այն հաճախորդները ովքեր հետաքրքրված են տվյալ արտադրանքով չտեսնեն այն: Բնականբար եթե փոստը տեսնի ընդհանուր սոցիալական կայքի լսրանը այն չի ունենա այն արդյունքը որը կունենա թիրախավորված լսարանաի դեպքում:

Սխալ 5  Բոլոր սոցիալական կայքերը նույնն են

Սա ամենամեծ սխալներից է որ կազմակերպությունները անում են: Շատ կազմակերպություններ նույն կոնտենտը տեղադրում են նույն ձևաչափ ունեցող իրենց տարբեր սոցիալական կայքերում: Յուրաքանչյուր սոցիալական հարթակ եզակի է իր տեսակով: Տարբեր սոցիալական կայքեր ունեն տարբեր հզորություն, առանձնահատկություն, մարքեթինգային գործիքներ ինչպես նաև լսարան, որոնքել իրենց հերթին տարբեր վարքագիծ, հետաքրքրություններ, նախասիրություններ:

Այսպիսով յուրաքնաչյուր թարմացում, մարքեթինգային ռազմավարություն պետք է լինի անհատական և հարմարեցված տվյալ սոցիալական կայքին:

Թվային մարքեթինգի թրենդները շատ հաճախ են փոփոխվում և միշտ անհրաժեշտություն կա տեղեկացված լինելու նորամուծություններից: Ձեզ ենք ներկայացնում թվային մարքեթինգի 2019 թվականի 8 թրենդները:

1.Ֆեյսբուքը իր գագաթնակետին է

Ֆեյսբուքը շարունակում է մնալ առաջին սոցիալական հարթակը ԱՄՆ–ում, որտեղ օգտատերերի 41 %–ը 65 տարեկանից բարձր են: Այսպիսով նրանք, ովքեր թիրախավորում են ավագ սերնդի ներկայացուցիչներին, չեն կարող ունենալ ավելի լավ հարթակ:

2. Ինստագրամը թրենդային է երիտասարդների շրջանում

Ֆեյսբուքի գլխավոր սպառնալիքը այլևս վտանգավոր չէ, քանի որ ֆեյսբուքը գնել է Ինստագրամը:

Ինստագրամի օգտատերերի թիվն անցել է 1 միլիարդը, որը տպավորիչ ձեռքբերում է: Սա նշանակում է, որ այն ամենաարագ աճող սոցիալական մեդիա հարթակներից մեկն է, որտեղ իր օգտատերերի բազան հիմնված է երիտասարդների վրա՝ հատկապես 30–ից ցածր տարիքային կազմը:

Այստեղ Ֆեյսբուքը տուժում է, քանի որ ձեռք է բերել «տարեց մարդկանց» համար սոցիալական մեդիա հարթակի համբավ:

3. Չաթբոթի կիրառումը կավելանա

Չաթբոթերը մասնագիտացված ծրագրեր են, որոնք հաղորդակցվում են օգտատերերի հետ և օգնում նրանց իրենց նպատակներն իրականացնելիս:

Չաթբոթերը այժմ մեծապես օգտագործվում են Ֆեյսբուքում տասնյակ հազարավորների կողմից՝ տարբեր առաջադրանքների կատարման, օրինակ եղանակային պայմանների մասին տեղեկություն հաղորդելու համար:

2018–ին գրանցած նրանց արդյունավետությունը արդեն ցույց է տալիս նրանց օգտագործման նշանակալի աճը, և դա հնարավոր է շարունակի աճել 2019–ին թվային մարքեթինգի ոլորտում:

4. Վիդեոն պարտադիր է

Ամերիկայի բնակչության 73 %–ը օգտվում է Յութուբից: Դա նշանակում է, որ ամերիկացիների կեսից ավելին դիտում է վիդեոներ: Չնայած Յութուբը կարող է լինել ամենահայտնի հարթակը վիդեոներ տեղադրելու համար, դա չի նշանակում, որ չարժե վիդեոներ տեղադրել Ֆեյսբուքում կամ այլ սոցիալական մեդիա հարթակներում:

digital-marketing-trends-2019

5. Live Video-ն կարևոր գործիք է

Վիդեոն արժեքավոր գործիք է, իսկ live video-ն թվային մարքեթինգի ամենաարագ ծագող աստղերից մեկն է:
Ազդեցիկ մարդու կողմից արված live միացումը շատ արդյունավետ է, որն այժմ համարվում է թվային մարքեթինգի թրենդերից մեկը:

6. Լավ բովանդակությունը կարևոր է

Քոնթենթ մարքեթինգը շարունակում է մնալ թվային մարքեթինգի էական բաղադրիչներից մեկը: Քոնթենթի որակը միշտ էական է, բայց այժմ ավելի կարևոր է, թե ովքեր են թիրախավորված հասցեատերերը:

7. Email-ը դառնում է ավելի անհատականացված

Email-ը շարունակում է մնալ հաղորդակցության գլխավոր աղբյուրը, քանի որ միլիարդավոր մարդիկ օգտագործում են այն անձնական, առևտրային, արդյունաբերական, իրավական, գիտական և ակադեմիական նպատակների համար:

Այժմ այն ավտոմատացման համակցություն է և կարևոր է անհատական մոտեցումը, որն email մարքեթինգը դարձնում է կարևոր 2019–ի համար:

8. Ձայնային հաղորդակցությունը աճում է

Siri, Google, Alexa–ի և այլ «խելացի» սարքերի բազմաքանակության շնորհիվ բանավոր փոխազդեցությունը սարքերով շարունակում է աճել, քանի որ խոսելը նախընտրելի հաղորդակցության ձև է:

Հետևեք մեր նորություններին և տեղեկացեք թվային մարքեթինգի աշխարհում կատարվող իրադարձություններին ու թրենդերին:

Երեքշաբթի օրը՝ սեպտեմբերի 25-ին, Facebook-ի ինժեներական թիմը հայտնաբերել է անվտանգության խնդիրներ գրեթե 50 միլիոն օգտատիրոջ հաշիվներում:

Facebook-ի թիմը հայտնում է, որ իրենց ուսումնասիրությունը դեռևս վաղ փուլում է, սակայն ակնհայտ է, որ հարձակվողները օգտագործում էին “View As” (տեսնել որպես) ֆունկցիան, որը թույլ էր տալիս օգտատիրոջը տեսնել, թե մյուսները ինչպես են տեսնում իր անձնական էջը:

Սա թույլ տվեց որոշ հաքերների մուտք ստանալ դեպի Facebook-յան օգտատերերի անձնական էջեր։ Facebook-ը ժամանակավորապես դադարեցրել է “View As” ֆունկցիայի օգտագործումը։

Facebook-ն արդեն տեղեկացրել է օգտատերերին այս հարձակման մասին և խնդրել նորից մուտք գործել իրենց անձնական էջեր։

security-alert-facebook

Մոտ 90 միլիոն մարդ, ովքեր վերջին մեկ տարվա ընթացքում օգտվել են “View As” ֆունկցիայից, ստացել են հաղորդագրություններ, որտեղ Facebook-ի անձնակազմը բացատրում է, թե ինչի պատճառով է խնդրել նորից մուտք գործել անձնական էջ։

Facebook-ը հավելում է, որ մարդկանց անվտանգությունն ու գաղտնիությունը չափազանց կարևոր են իրենց թիմի համար, և նրանք ցավում են, որ այսպիսի հարձակում է տեղի ունեցել։

Facebook-ը անմիջապես պաշտպանիչ գործողությունների է դիմում, որից հետո տեղյակ է պահում Facebook-ի օգտատիրոջը անցած վտանգի մասին։

Facebook-ը հիշեցնում է՝ կարիք չկա գաղտնաբառ փոխելու։ Բավարար է միայն նորից մուտք գործելը։

https://www.facebook.com/facebook/videos/178485396378296/

Հաջողություն ենք մաղթում Facebook-ի թիմին այս ծանր մենամարտում։

Կայքերի մոտ 30%-ը ներկայումս աշխատում են WordPress-ի հիման վրա:

Բովանդակության կառավարման շուկայում այս CMS-ի բաժինը կազմում է 60.2%:

Նման տվյալներ կան W3Techs ծառայության հաշվետվությունում, որը վերլուծում է Amazon Alexa վարկանիշի 10 միլիոն կայք:

50.2%-ը չի օգտագործում որևէ բովանդակության վերահսկման համակարգեր:

Ինտերնետային ռեսուրսների 30%-ը աշխատում են WordPress-ով

Հատկանշական է, որ W3Techs-ի կողմից օգտագործվող «վեբ կայքի» սահմանումը տարբերվում է Alexa-ի կողմից օգտագործվածից: Հետևաբար, վերլուծված ռեսուրսների քանակը եղել է 10 հազարից պակաս:

Այնուամենայնիվ, տարբերությունը, ինչպես նշում են ընկերությունում, վիճակագրական նշանակություն չունի:

Վերլուծության ընթացքում ենթադոմեյնները համարվում էին մեկ կայք, իսկ վերահասցեավորված դոմեյնները բացառվում էին:

Հիշեցնենք, որ 2016 թվականին Google-ը հաղորդել է, որ WordPress-ը ոչ մի առավելություն չի տալիս վարկանշմանը:

Google-ի աշխատակից Հարրի Իլշը, State of Search կոնֆերանսի ժամանակ,  հայտարարել է, որ մեկնաբանությունները պետք է գտնվեն  անմիջապես ձեր կայքում, այլ ոչ թե մի երրորդ ռեսուրսում:

Այդպես դուք անմիջապես կտեսնեք  ձեր  կոնթենթի նկատմամբ արձագանքը:

Շատ բլոգներ և լրատվական կայքեր, ամբողջությամբ ջնջում են այդ բաժինը` մեկնաբանությունների հետ միասին` տեղափոխելով այդ բոլոր մեկնաբանությունները Fasebook, Twitter և այլ սոցիալական ցանցեր:

Սակայն, քանի որ ձեր բովանդակության հետ փոխգործակցությունը տեղի է ունենում ձեր կայքից դուրս, դա ուղղակիորեն չի օգնում կայքի վրա SEO-ի տեսանկյունից:

«SEO-ի տեսանկյունից, ավելի լավ է մեկնաբանությունները որպես ներգրավվածության ազդանշաններ թողնել, որոնք ազդում են կայքի վարկանիշի վրա, այլ ոչ թե ուղորդել դեպի սոցիալական ցանցեր»,- ասում է Իլշը:

 

Աղբյուր`  Search Engine Roundtable